Gioco responsabile

Impegno per il gioco responsabile

Tinietech Holding B.V., società operante attraverso la piattaforma Intense Casino (intensecasino.it.com), riconosce il gioco d'azzardo come un'attività di intrattenimento che deve essere svolta in modo consapevole, sicuro e responsabile. La presente politica aziendale è stata adottata al fine di garantire la tutela degli utenti vulnerabili, la prevenzione delle dipendenze e il rispetto degli obblighi normativi vigenti in materia di gioco responsabile.

Tinietech Holding B.V. si impegna formalmente a promuovere un ambiente di gioco sicuro, trasparente e orientato alla protezione del giocatore. Ogni misura prevista dalla presente politica è stata concepita e implementata nell'interesse primario dell'utente, con l'obiettivo di prevenire comportamenti di gioco problematico e di fornire strumenti adeguati di autocontrollo e supporto.

Il gioco d'azzardo è destinato esclusivamente a soggetti maggiorenni che partecipano volontariamente e con piena consapevolezza dei rischi connessi. È considerato responsabilità istituzionale di Tinietech Holding B.V. garantire che la fruizione dei servizi offerti avvenga nel rispetto dei principi etici e delle normative applicabili.

Indicatori di rischio

I seguenti indicatori comportamentali sono stati identificati al fine di consentire agli utenti di valutare obiettivamente la propria relazione con il gioco d'azzardo. La presenza di uno o più dei comportamenti elencati di seguito può essere indicativa di una condotta di gioco problematica o patologica e dovrebbe indurre l'utente a richiedere supporto specializzato.

• Superamento dei limiti finanziari prestabiliti: Il giocatore destina al gioco somme di denaro superiori a quelle preventivamente stabilite, ricorrendo eventualmente a risorse economiche riservate ad altre necessità essenziali, quali spese alimentari, utenze o obbligazioni finanziarie.
• Recupero delle perdite mediante gioco compulsivo: Si osserva una tendenza sistematica a continuare a giocare nel tentativo di recuperare somme precedentemente perse, fenomeno comunemente noto come "inseguimento delle perdite", ritenuto un marcatore primario di comportamento di gioco patologico.
• Alterazione delle relazioni personali e professionali: Il tempo dedicato al gioco incide negativamente sulle relazioni familiari, sociali o lavorative dell'utente, con conseguente isolamento progressivo o compromissione delle responsabilità quotidiane.
• Dissimulazione delle abitudini di gioco: L'utente tende a occultare o minimizzare, nei confronti di familiari, amici o colleghi, la reale entità della propria partecipazione al gioco d'azzardo, sia in termini di frequenza sia di importi coinvolti.
• Utilizzo del gioco come meccanismo di gestione emotiva: Il ricorso al gioco viene adottato come strumento principale per far fronte a stati emotivi negativi quali stress, ansia, depressione o difficoltà personali, configurando una dipendenza di natura psicologica.
• Impossibilità di interrompere volontariamente l'attività di gioco: Il giocatore manifesta l'incapacità di cessare o limitare autonomamente la propria attività di gioco, nonostante la consapevolezza delle conseguenze negative derivanti dalla prosecuzione della stessa.

Opzioni di autoesclusione

Tinietech Holding B.V. mette a disposizione degli utenti della piattaforma Intense Casino un sistema strutturato di autoesclusione e limitazione volontaria dell'account, progettato per rispondere alle esigenze di chi riconosca la necessità di interrompere o ridurre la propria attività di gioco.

L'autoesclusione costituisce una misura di protezione formale attraverso la quale l'utente richiede la sospensione o la chiusura definitiva del proprio account. Una volta attivata, la procedura di autoesclusione produce i seguenti effetti:

• La sospensione immediata dell'accesso all'account dell'utente per la durata selezionata o in modo permanente.
• La disabilitazione di qualsiasi comunicazione commerciale o promozionale da parte della piattaforma nei confronti dell'utente escluso.
• Il blocco della riapertura del conto per l'intera durata del periodo di esclusione selezionato.
• La conservazione protetta dei dati personali dell'utente nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati.

I periodi di autoesclusione disponibili includono opzioni temporanee di durata variabile nonché l'esclusione permanente, senza possibilità di revoca anticipata. Le richieste di autoesclusione devono essere inoltrate tramite i canali ufficiali di contatto indicati nella presente politica ovvero attraverso le funzionalità dedicate disponibili nell'area riservata dell'account utente.

Tinietech Holding B.V. si impegna a elaborare tutte le richieste di autoesclusione con la massima priorità e nel minor tempo tecnico possibile. Nessuna richiesta di riattivazione dell'account sarà accettata prima del termine del periodo di autoesclusione liberamente scelto dall'utente.

Opzioni di controllo

Al fine di supportare una gestione consapevole e responsabile dell'attività di gioco, Tinietech Holding B.V. mette a disposizione degli utenti registrati sulla piattaforma Intense Casino una serie di strumenti di controllo finanziario e temporale. Tali strumenti possono essere configurati e modificati direttamente dall'utente attraverso le impostazioni del proprio account.

Le misure di controllo disponibili comprendono le seguenti categorie:

• Limiti di deposito: L'utente ha la facoltà di impostare limiti massimi di deposito su base giornaliera, settimanale o mensile. Una volta stabiliti, tali limiti non possono essere aumentati prima del decorso di un periodo di riflessione obbligatorio, la cui durata è determinata dalle procedure interne della piattaforma.
• Limiti di perdita: È prevista la possibilità di definire un importo massimo di perdite consentite in un determinato arco temporale. Al raggiungimento del limite impostato, l'utente non sarà in grado di continuare l'attività di gioco fino al rinnovo del periodo di riferimento.
• Limiti di puntata: L'utente può stabilire un valore massimo per singola puntata, al fine di contenere l'esposizione finanziaria per ciascuna sessione di gioco.
• Limiti di sessione temporale: È possibile impostare una durata massima per ciascuna sessione di gioco. Al raggiungimento del limite temporale selezionato, la sessione sarà automaticamente interrotta e l'utente riceverà una notifica relativa al tempo trascorso.
• Periodo di pausa temporanea (time-out): L'utente può richiedere una pausa temporanea dall'attività di gioco per un periodo prestabilito, durante il quale l'accesso all'account sarà sospeso. A differenza dell'autoesclusione, il time-out è revocabile allo scadere del termine selezionato.
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